技術支援
最後更新：2026 年 10 月 29 日
《CRE通關寶 —— 基本法及香港國安法測試》是一款為香港公務員綜合招聘考試
「基本法及香港國安法測試」而設的刷題工具。以下整理常見問題，
如仍未能解決，歡迎與我們聯絡。
常見問題
1. 購買後換了手機，需要再付費嗎？
不需要。請在新裝置上以同一個商店帳戶（Apple ID、Samsung 帳戶或 Google 帳戶，視你當初購買的商店而定）登入對應的應用商店，開啟本 App，
於「我的」頁點「恢復購買」，系統會向該商店核對你的購買紀錄並自動解鎖。
2. 40 分鐘免費試用到期後怎麼辦？
可於 App 內點「解鎖完整使用權限」，以一次性買斷方式永久解鎖全部 30 套試卷（共 600 題）。
本 App 沒有訂閱、沒有自動續費，付費一次即永久使用。
3. 在瀏覽器開啟網頁版時，為什麼不能購買？
依據各應用商店的規定，數碼內容只可在該商店下載的 App 內透過其官方內購系統完成付款（Apple 為 StoreKit、Samsung 為 Galaxy Store 內購、Google 為 Play Billing）。本 App 不提供任何站外支付方式。
因此網頁版只可預覽，購買請在 App 內進行。
4. 沒有網絡時可以使用嗎？
可以。全部試題與解析已內置於 App，毋須連線亦可完整刷題。
只有免費試用計時與購買校驗需要網絡。
5. 學習進度會同步到其他裝置嗎？
不會。答題記錄、錯題本、收藏與學習天數只保存在你的裝置本機，
不會上傳到伺服器，也不會跨裝置同步。
6. 發現題目有錯或答案有疑問，怎樣告訴你們？
歡迎電郵 support@cre-exam.com 告知，並請盡量註明
試卷編號與題號，我們會盡快核對及修正。
與我們聯絡
如遇到上述以外的問題，或需要協助恢復購買，請透過
電郵 support@cre-exam.com 與我們聯絡，
我們會在 2 個工作天內回覆。
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技术支持
最后更新：2026 年 10 月 29 日
《CRE通关宝 —— 基本法及香港国安法测试》是一款为香港公务员综合招聘考试
「基本法及香港国安法测试」而设的刷题工具。以下整理常见问题，
如仍未能解决，欢迎与我们联系。
常见问题
1. 购买后换了手机，需要再付费吗？
不需要。请在新设备上以同一个商店账户（Apple ID、Samsung 账户或 Google 账户，视你当初购买的商店而定）登录对应的应用商店，打开本 App，
在「我的」页点「恢复购买」，系统会向该商店核对你的购买记录并自动解锁。
2. 40 分钟免费试用到期后怎么办？
可在 App 内点「解锁完整使用权限」，以一次性买断方式永久解锁全部 30 套试卷（共 600 题）。
本 App 没有订阅、没有自动续费，付费一次即永久使用。
3. 在浏览器打开网页版时，为什么不能购买？
依据各应用商店的规定，数字内容只可在该商店下载的 App 内通过其官方内购系统完成付款（Apple 为 StoreKit、Samsung 为 Galaxy Store 内购、Google 为 Play Billing）。本 App 不提供任何站外支付方式。
因此网页版只可预览，购买请在 App 内进行。
4. 没有网络时可以使用吗？
可以。全部试题与解析已内置在 App，无需连网也能完整刷题。
只有免费试用计时与购买校验需要网络。
5. 学习进度会同步到其他设备吗？
不会。答题记录、错题本、收藏与学习天数只保存在你的设备本机，
不会上传到服务器，也不会跨设备同步。
6. 发现题目有错或答案有疑问，怎样告诉你们？
欢迎电邮 support@cre-exam.com 告知，并请尽量注明
试卷编号与题号，我们会尽快核对及修正。
联系我们
如遇到上述以外的问题，或需要协助恢复购买，请通过
电邮 support@cre-exam.com 与我们联系，
我们会在 2 个工作日内回复。
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